Incident du 08 Novembre 2018

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Incident du 08 Novembre 2018

Message par aSx » 09 novembre 2018, 16:14

Bonjour,

Nous avons été victime d'une défaillance de notre hébergeur dans la journée du 8 Novembre 2018, aux alentour de 15h30. En effet notre serveur a perdu l'accès à ses disques dur, qui sont montés en réseau.

Après avoir attendu plus de 15h que l'hébergeur corrige le problème, nous avons décider de recréer un serveur à coté et de mettre en ligne une sauvegarde du forum qui date du 8 novembre vers 3:30 du matin. De ce fait, tous les comptes utilisateurs, messages et uploads qui ont été créé durant la journée sont définitivement perdu. Nous invitons les nouveaux membres à recréer leur compte et nous excusons pour la gêne occasionnées.

Ce serveur a été créé chez le même hébergeur mais la question du changement de fournisseur se posera sans doute, à la vue de leur temps de réactions absolument inacceptable.

Nous sommes vraiment navré pour la perte de données que cela occasionne, ainsi que pour le temps d'attente avant la remise en ligne d'une solution alternative, nous esperions vraiment que l’hébergeur agirait plus rapidement.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à répondre à ce sujet ou à me contacter par MP. Pareil si vous rencontrez des problèmes qui n'existaient pas avant.
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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par Cec39 » 10 novembre 2018, 09:54

Quand est ce qu'on mange ?

Plus sérieux...
Merci Julien et Alex de votre réactivité
On sait tous que ce n'est pas de votre fait et que vous subissez comme nous.

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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par aSx » 10 novembre 2018, 11:32

Je suis pas contre une raclette.

Merci :-)
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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par Cec39 » 10 novembre 2018, 17:06

ImageImageImage

Pas de souci ! Et bleue en plus !!


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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par totone » 10 novembre 2018, 22:11

Euh, pour de l'hébergement ou de la solution temps réel on peut en parler en mp ou dans un autre topic si vous voulez.

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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par hansaplast » 13 novembre 2018, 17:43

Top merci pour votre retour. De notre côté ce n'est pas très grave ! merci à vous de faire vivre le forum.
PS : Si il faut des modos pour aider, pas de soucis ;)
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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par totone » 13 novembre 2018, 22:34

Moi je pensais plus à si vous avez besoin d'un peut d'espace disque ou d'une bdd peut importe la taille si c'est du mariadb ou du postgre je peux vous faire un accès pour de la réplication en temps réel et le jour ou ça pète vous avez la copie pour repartir en 5min :modo:
Enfin faudra pas être dans le même datacenter et pire chez le même hébergeur :mrgreen:

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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par ouafnico » 14 novembre 2018, 16:40

hey. En plus d'avoir le domaine chez OVH c'est aussi chez eux que vous hébergez ?

Si vous avez besoin d'admins... c'est mon métier lol.
Ma moto est par ici

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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par aSx » 15 novembre 2018, 23:17

Salut !

Pour vous répondre @totone et @ouafnico :

- La raison pour laquelle ça a mis du temps à remonter le forum c'est qu'on attendait une action du coté de l’hébergeur qui a mis en carafe notre serveur. Sans succès donc et on a remonté un backup dès qu'on a décidé d'arrêter d'attendre.
- Nan on hébèrgera jamais rien chez OVH :mdr1: Mais le domaine est là bas car j'ai tous mes autres domaines là. On est actuellement chez Scaleway sur des VPS.
- (point plus long) La raison pour laquelle on a pas de stratégie de réplication temps réelle est purement pécuniaire. Le forum fait quelques profits grâce à la bannière de pub, et les gains sont distribués ainsi :

1) domaine+hébergement couvert à 100%
2) tout le reste dans le rasso.

Je pourrais mettre en place de la réplication de la base de données et des fichiers, sur des serveurs séparés.... mais ça à un cout, et je préfère qu'on injecte de l'argent dans le rasso plutôt que d'avoir un super uptime.

Si les gens qui participent au rassos se mobilisent pour me dire qu'ils préfèrent et qu'ils ne tiennent pas particulièrement à la participation du forum (qui en général couvre une partie des couts de boisson) et qu'ils préfèrent que l'argent servent à garder le serveur en ligne alors on avisera :)
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Re: Incident du 08 Novembre 2018

Message par totone » 16 novembre 2018, 09:20

Ah non mais moi ma propal était gratos j'ai déja des dédiés qui tourne donc un peut d'espace disque ou de temps cpu/ram ne me gène pas ::d
Ah c'est rare que leur vps pètent par contre vous êtes dans quel DC ? j'ai rien vu passer de mémoire

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